First, Break All The Rules

First, Break All The Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently โดย Marcus Buckingham และ Curt Coffman ซึ่งเผยแพร่ในปี 1999 ผลงานชิ้นนี้อ้างอิงจากการศึกษาขนาดใหญ่ของผู้จัดการกว่า 80,000 คน โดย Gallup ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่าวิธีการบริหารแบบดั้งเดิม—การปฏิบัติต่อทุกคนเหมือนกันและพยายามแก้ไขจุดอ่อน—is fundamentally wrong. หนังสือเล่มนี้นำเสนอ กรอบความคิดเน้นจุดแข็ง ซึ่งช่วยให้บุคคลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยเน้นความสามารถเฉพาะตัวของแต่ละคน ซึ่งจะเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับ การบริหารที่ยอดเยี่ยม อย่างสิ้นเชิง

แนวทางหลักของหนังสือเน้นที่ คำถาม 12 ข้อเพื่อความผูกพันของพนักงาน (Q12) และ 'สี่กุญแจสำคัญของการบริหารที่ดี' ผู้เขียนอธิบายว่าหน้าที่ของผู้จัดการคือการเป็น ตัวเร่งปฏิกิริยา ที่เปลี่ยนความสามารถเป็นผลลัพธ์ เขายังแนะนำแนวคิดเรื่องความแตกต่างระหว่าง พรสวรรค์ ทักษะ และความรู้ พร้อมเทคนิคในการ