// Book comparison
The Design of Everyday Things vs Never Split the Difference
Which should you read? A side-by-side comparison of The Design of Everyday Things by Don Norman and Never Split the Difference by Chris Voss.
The Design of Everyday Things
by Don Norman
★ 4.9/5
Never Split the Difference
by Chris Voss
★ 4.9/5
At a glance
| The Design of Everyday Things | Never Split the Difference | |
|---|---|---|
| Rating | ★ 4.9/5 | ★ 4.9/5 |
| Pages | 368 | 288 |
| Reading time | ~9.2 h | ~7.2 h |
| Published | 1988 | 2016 |
| Author | Don Norman | Chris Voss |
| Category | การตลาดและการขาย | ประสิทธิภาพส่วนบุคคล |
| Publisher | Basic Books | HarperBusiness |
Choose The Design of Everyday Things if…
- → You're interested in การตลาดและการขาย.
- → You want the higher-rated book (4.9/5).
Choose Never Split the Difference if…
- → You're interested in ประสิทธิภาพส่วนบุคคล.
- → You prefer a shorter read (~7.2 hours).
- → You want the more recent perspective (2016).
Key takeaways — The Design of Everyday Things
- ✓ ให้ความสำคัญกับ Discoverability and Feedback เพื่อให้แต่ละองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ชัดเจนและแสดงฟังก์ชันอย่างเข้าใจง่าย รวมถึงการยืนยันผลลัพธ์ของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
- ✓ ออกแบบผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับ โมเดลจิตใจของผู้ใช้ โดยพิจารณาถึงประสบการณ์ในอดีตและเปรียบเทียบด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติ
- ✓ นำ Constraints เป็นเกราะทางกลยุทธ์ มาใช้โดยตั้งใจจำกัดทางเลือกของผู้ใช้เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่ร้ายแรง และชี้นำลูกค้าไปสู่เส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
Key takeaways — Never Split the Difference
- ✓ ใช้ คำถามปรับจูน (เช่น 'ฉันควรทำอย่างไรกับเรื่องนี้?') เพื่อบังคับให้ฝ่ายตรงข้ามช่วยแก้ปัญหา พร้อมให้ความรู้สึกว่ามีอำนาจควบคุม
- ✓ ใช้ การตั้งชื่ออารมณ์ เพื่อคลายความรู้สึกด้านลบและเสริมสร้างความรู้สึกดี เพื่อสร้างความปลอดภัยทางใจให้ฝ่ายตรงข้ามเปิดเผยข้อมูล Black Swan
- ✓ ฝึกทักษะ การสะท้อน เพื่อสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์อย่างรวดเร็ว กระตุ้นให้คู่สนทนาเปิดเผยวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่แท้จริง
The verdict
If you want the higher-rated, more acclaimed read, start with The Design of Everyday Things. If you specifically need ประสิทธิภาพส่วนบุคคล, Never Split the Difference is the better fit. Both summaries are free — no signup required.
❓ FAQ
Is The Design of Everyday Things or Never Split the Difference better? +
The Design of Everyday Things has the higher reader rating (4.9/5 vs 4.9/5), but "better" depends on your goal. The Design of Everyday Things focuses on การตลาดและการขาย, while Never Split the Difference focuses on ประสิทธิภาพส่วนบุคคล. See the verdict below.
Which is shorter, The Design of Everyday Things or Never Split the Difference? +
Never Split the Difference is shorter (288 pages, ~7.2 hours) compared to The Design of Everyday Things (368 pages, ~9.2 hours).
Should I read The Design of Everyday Things or Never Split the Difference first? +
If you want the quicker, higher-rated read, start with The Design of Everyday Things. Otherwise read whichever matches your current goal — both summaries are free on BookHubs.