Hooked

ในหนังสือเล่มนี้, ผู้เขียน Nir Eyal ได้อธิบาย โมเดล Hook (Hook Model) ซึ่งเป็นแนวคิดที่เน้นการสร้างนิสัยให้กับผู้ใช้ผ่านกระบวนการสี่ขั้นตอน หนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือสำคัญสำหรับผู้บริหารผลิตภัณฑ์และนักการตลาดที่ต้องการเข้าใจว่าทำไมผู้คนจึงเสพติดการใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ และวิธีออกแบบผลิตภัณฑ์ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันโดยไม่ต้องใช้กลยุทธ์โฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายสูง

หนังสือเล่มนี้เน้นที่การสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้กลับมาใช้ซ้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ รางวัลที่เปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งสร้างความไม่แน่นอนและความตื่นเต้น เช่นเดียวกับคาสิโนหรือฟีดข่าว การสร้าง การลงทุนของผู้ใช้ ในผลิตภัณฑ์ก็เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ยากจะเปลี่ยนไปใช้บริการของคู่แข่ง สุดท้าย การใช้ ตัวกระตุ้นภายใน เช่น ความเบื่อ ความเหงา หรือความไม่มั่นใจ เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ